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コンビニ交付サービスのご案内
システムメンテナンスのお知らせ
システムの設定変更を行うため、次の日程でコンビニ交付サービス（住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、所得証明書、住民税決定証明書）を休止します。
休止日
令和8年1月25日(日曜日)午後11時から29日(木曜日)午前6時30分
住民票の写しなどの各種証明書をコンビニで取得できます
マイナンバーカードを使って、コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で各種証明書を取得することができます。
市役所の開庁時間外でも住民票の写し等の書類を取得できますので、ご利用ください。
取得できる証明書と手数料
| 証明書の種類 | 交付手数料 | 取扱時間 |
|---|---|---|
| 住民票の写し(除票を除く) |
1通200円 |
午前6時30分から午後11時まで （土曜日、日曜日、祝日、年末年始も 利用できます） |
| 住民票記載事項証明書 | ||
| 印鑑登録証明書 | ||
| 所得証明書 | ||
| 住民税決定証明書 |
留意事項
- 税務証明書（所得証明書、住民税決定証明書）は、令和7年4月1日から新年度分の交付が開始するまでの間、コンビニ交付サービスの利用はできません。新年度分は、特別徴収のみの人は5月中旬から、特別徴収以外の人は6月上旬から交付開始予定です。
- コンビニエンスストア等で交付する証明書は、窓口で交付している証明書の用紙とは異なります。A4サイズの普通用紙に偽造、改ざん防止処理を施したものとなります。詳しくは証明書の偽造、改ざん防止(外部サイト)をご覧ください。
- コンビニ交付サービスを利用した住民票の写しや住民票記載事項証明書に記載できる内容は、次の表のとおりです。
「記載できないもの」の発行手続きは、市民課窓口か各地域の市民活動センターまでお願いします（市内での転居による平成26年6月20日以前の前々住所は、窓口発行でも記載できません）。
| 記載ができるもの | 記載できないもの |
|---|---|
| 本籍・筆頭者名 | マイナンバー |
| 続柄 | 住民票コード |
| 前住所 | 前々住所 |
| 国籍・地域、第30条の45の区分、在留カード等の番号、在留資格・在留期間(外国人のみ) | |
| 旧氏（事前に登録している方） |
(注意)証明書の偽造、改ざん防止についてはこちら＜外部リンク＞をご覧ください。
利用できる方
発行日現在で東松山市に住民登録がある次の人
- 有効期限内の利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの人
- スマホ用電子証明書が搭載されたスマートフォンをお持ちの人
(注意)証明書取得方法の詳細はこちら＜外部リンク＞をご覧ください。
利用できる店舗
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど、マルチコピー機(キオスク端末)を設置している全国のコンビニエンスストア等。
(注意)一部店舗では、スマホ用電子証明書に対応していない場合があります。
(注意)利用できる店舗情報の詳細はこちら＜外部リンク＞をご覧ください。
念のためご確認ください
- 利用者証明用電子証明書の有効期限が過ぎている場合は、利用できません。更新方法はこちらをご覧ください。
- コンビニ交付サービスを利用する際に、利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)の入力が必要です。暗証番号が分からない場合は、市民課窓口又はスマートフォンを使用してコンビニ等で暗証番号の初期化や再設定が必要になります。コンビニ等で初期化や再設定をする場合はこちら＜外部リンク＞をご覧ください。
- 東松山市が本籍地である場合は、戸籍に関する証明書はコンビニ交付サービスでは取得できません。他市町村に本籍地があり、コンビニ交付サービスを利用できるか確認する場合はこちら＜外部リンク＞をご覧ください。
- コンビニ交付サービスを利用して証明書を誤って取得してしまった場合、証明書の差し替えや返金には応じられません。
- 取扱時間内でも、システムメンテナンス等のため臨時休止させていただく場合があります。
- 市民課や各地区市民活動センターで印鑑登録証明書を取得する際には、従来どおり印鑑登録証の持参が必要です。
- 戸籍の届出をした場合は、その内容が反映されるまで数日を要しますので、ご注意ください。
- コンビニ交付サービスでは手数料の免除はできませんので、免除に該当される方は今まで通り窓口での取得をお願いします。
