現在の位置

新型コロナウイルスに関連した相談窓口について更新日:2020年11月5日

1.埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

 県では、24時間体制で、一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には、専門外来につなぐ帰国者・接触者相談センターをご紹介しています。

  • 電話番号    0570-783-770
  • 受付時間    24時間(土・日曜日、祝日も実施)
  • ファックス   埼玉県保健医療部保健医療政策課  048-830-4808
            東松山保健所             0493-22-4251

(注意)聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックスをご利用ください。
(ファックスによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

2.帰国者・接触者相談センター

 発熱や呼吸器症状がある方は、医療機関を受診すべきかどうかなどの対応をご相談できます。

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安

以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。
(これらに該当しない場合のご相談も可能です。)

  1. 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  2. 以下のような重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
  • 高齢者の方
  • 糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方
  • 免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 妊婦の方
  1. 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(上記症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

連絡先

埼玉県

     ・電話番号   048-762-8026
     
・受付時間    9時20分から16時40分(平日)
    
 ・ファックス   048-816-5801

東松山保健所

   ・電話番号   0493-22-0280
   ・受付時間    8時30分から17時15分(平日)
   ・ファックス  0493-22-4251

(注意)聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックスをご利用ください。
(ファックスによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

その他

  • 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。
  • 上記の目安は、皆様が相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

医療機関を受診する際のお願い

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

3.比企医師会PCR検査センター

   比企医師会は、新型コロウイルス感染症検査体制の強化を目的として、PCR検査センターを開設しました。

実施期間

令和2年5月25日(月曜日)から令和3年3月31日(水曜日)まで

実施内容

市内及び比企管内医療機関(かかりつけ)からの紹介により、感染の疑いがある方の検査。

(注意)医師がPCR検査を必要と判断した方のみ対象ですので、感染疑いのない方の任意の検査は受けられません。

検査の流れ

  1. 感染の疑いのある方は、市内及び比企管内医療機関(かかりつけ)に電話で確認のうえ受診し、診察した医師がPCR検査を必要と判断した場合に、同医師がPCR検査センターに予約を入れます。
  2. PCR検査を必要と判断された方には、診察した医師からPCR検査センターの受診方法等について、詳細な「お知らせ」が渡され、検査会場でPCR検査を受けることになります。

検査会場

非公開

(注意)比企医師会では、感染症拡大防止とプライバシーの保護及び混乱を避けるため、検査会場は非公開としています。

4.厚生労働省電話相談窓口

  • 電話番号   0120-565653 (フリーダイヤル)
  • 受付時間   9時から21時(土日・祝日も実施)
  • ファックス  03-3595-2756
  • メールアドレスcorona-2020@mhlw.go.jp  

(注意)聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックス、メールをご利用ください。
(ファックス、メールによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

5.外国人向け新型コロナウイルス相談ホットライン(Coronavirus Hotline for Foreign Residents)

  • 電話番号  048-711-0325
  • 受付時間  24時間(土日・祝日も実施)

対応言語:英語(English)、中国語(汉語)、スペイン語(español)、 ポルトガル語(Português)、韓国・朝鮮語(한국·조선어 )、 タガログ語(Tagalog)、タイ語(ภาษาไทย )、 ベトナム語(Tiếng việt)、インドネシア語(bahasa indonesia)、 ネパール語(नेपाली)、やさしい日本語

6.外国人旅行者向けコールセンター(Japan Visitor Hotline)

  • 電話番号  050-3816-2787
  • 受付時間  24時間(土日・祝日も実施)

対応言語:英語、中国語、韓国語、日本語

「外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ」(観光庁ホームページ)

関連リンク

新型コロナウイルスに関連した相談窓口について(埼玉県ホームページ)

[新型コロナウイルス感染症について」(厚生労働省ホームページ)

「新型コロナウイルスに関連した感染症に関するQ&A」(一般の方向け)(厚生労働省ホームページ)

「新型コロナウイルに関連したか感染症に関するQ&A」(企業の方向け)(厚生労働省ホームページ)

お問い合わせ先
東松山市役所 健康福祉部 健康推進課(保健センター)
〒355-0016
東松山市材木町2-36
電話:0493-24-3921
ファックス:0493-22-7435
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