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新型コロナウイルスに関連した相談窓口更新日:2021年1月14日

1.発熱等の症状がある場合の受診方法

 発熱等の症状がある場合には、県ホームページ等で公表されている「埼玉県指定診療・検査医療機関」の連絡先や受付時間等を確認し、事前に必ず予約又は電話連絡して、受診してください。医師の判断で、必要に応じて、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザの検査などを行います。
 なお、かかりつけ医がいる人はかかりつけ医へご相談ください。

発熱等の症状がある場合

かかりつけ医がいる場合

  1. まずはかかりつけ医に相談
    発熱等の症状がある場合、かかりつけ医に相談してください。
  2. 受診の予約
    他他の症状の患者と接触しないように発熱患者専用の受付時間を設定しています。事前に必ず電話で予約をしてください。
  3. 受診
    受診の際は必ずマスクを着用し、医療機関の指示に従ってなるべく公共機関の利用を控えてください。

かかりつけ医がいない等、受診が難しい場合

  1. 医療機関を検索
    埼玉県ホームページの「埼玉県指定診療・検査医療機関検索システム」からお探しください。
  2. 受診の予約
    他他の症状の患者と接触しないように発熱患者専用の受付時間を設定しています。事前に必ず電話で予約をしてください。
  3. 受診
    受診の際は必ずマスクを着用し、医療機関の指示に従ってなるべく公共機関の利用を控えてください。

医療機関を受診する際のお願い

  • 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際には、マスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

埼玉県指定診療・検査医療機関

   埼玉県指定診療・検査医療機関は、県感染症対策課ホームページをご確認ください。
   埼玉県感染症対策課ホームページ

ホームページが見られない・連絡先が分からない場合のお問合せ先

  埼玉県受診・相談センター 048-762-8026(月曜日から土曜日、祝日午前9時から午後5時30分)
  県民サポートセンター   0570-783-770(24時間受付)

障害のある人、電話での相談が難しい場合のお問い合わせ先

  埼玉県受診・相談センター ファックス048-816-5801
  埼玉県感染症対策課    ファックス048-830-4808
  埼玉県東松山保健所    ファックス0493-22-4251

2.比企医師会PCR検査センター

   比企医師会は、新型コロウイルス感染症検査体制の強化を目的として、PCR検査センターを開設しました。

実施期間

令和2年5月25日(月曜日)から令和3年3月31日(水曜日)まで

実施内容

市内及び比企管内医療機関(かかりつけ)からの紹介により、感染の疑いがある方の検査。

(注意)医師がPCR検査を必要と判断した方のみ対象ですので、感染疑いのない方の任意の検査は受けられません。

検査の流れ

  1. 感染の疑いのある方は、市内及び比企管内医療機関(かかりつけ)に電話で確認のうえ受診し、診察した医師がPCR検査を必要と判断した場合に、同医師がPCR検査センターに予約を入れます。
  2. PCR検査を必要と判断された方には、診察した医師からPCR検査センターの受診方法等について、詳細な「お知らせ」が渡され、検査会場でPCR検査を受けることになります。

検査会場

非公開

(注意)比企医師会では、感染症拡大防止とプライバシーの保護及び混乱を避けるため、検査会場は非公開としています。

3.厚生労働省電話相談窓口

電話番号

0120-565653 (フリーダイヤル)

受付時間

午前9時から午後9時(土・日曜日、祝日も実施)

ファックス

03-3595-2756

メールアドレス

corona-2020@mhlw.go.jp  

(注意)聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックス、メールをご利用ください。
(ファックス、メールによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

4.外国人向け新型コロナウイルス相談ホットライン(Coronavirus Hotline for Foreign Residents)

電話番号

048-711-3025

受付時間

24時間(土・日曜日、祝日も実施)

対応言語

英語(English)、中国語(汉語)、スペイン語(español)、 ポルトガル語(Português)、韓国・朝鮮語(한국·조선어 )、 タガログ語(Tagalog)、タイ語(ภาษาไทย )、 ベトナム語(Tiếng việt)、インドネシア語(bahasa indonesia)、 ネパール語(नेपाली)、やさしい日本語

5.外国人旅行者向けコールセンター(Japan Visitor Hotline)

電話番号

050-3816-2787

受付時間

24時間(土・日曜日、祝日も実施)

対応言語

英語、中国語、韓国語、日本語

「外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ」(観光庁ホームページ)

関連リンク

新型コロナウイルスに関連した相談窓口について(埼玉県ホームページ)

[新型コロナウイルス感染症について」(厚生労働省ホームページ)

「新型コロナウイルスに関連した感染症に関するQ&A」(一般の方向け)(厚生労働省ホームページ)

「新型コロナウイルに関連したか感染症に関するQ&A」(企業の方向け)(厚生労働省ホームページ)

お問い合わせ先
東松山市役所 健康福祉部 健康推進課(保健センター)
〒355-0016
東松山市材木町2-36
電話:0493-24-3921
ファックス:0493-22-7435
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